Amazons assistent kan nu identifiera falska meddelanden

Amazon introducerar en ny funktion som använder ett system för att hjälpa användare att avgöra om e-postmeddelanden, textmeddelanden eller telefonsamtal faktiskt kommer från företaget. Funktionen gör det möjligt för användare att verifiera meddelanden via Alexa.

Amazon arbetar aktivt för att bekämpa bedrägerier där företagets identitet används i syfte att lura kunder. För att underlätta detta har de utvecklat en ny funktion som integreras med deras assistent, och gör det möjligt för användare att verifiera om ett mottaget e-postmeddelande, textmeddelande eller telefonsamtal verkligen kommer från Amazon.

Med den nya uppdateringen kan användare ställa frågor till Alexa Shopping angående ett specifikt meddelande de har fått. Systemet använder sedan AI för att jämföra meddelandet med kända mönster och kännetecken som är typiska för autentiska kommunikationskanaler från Amazon. Detta hjälper användaren att avgöra om det rör sig om en legitim kontakt eller ett försök till bedrägeri.

Bedrägerier där företag utger sig för att vara andra organisationer, så kallade impersonation scams, är ett växande problem. Genom att erbjuda denna nya funktion vill Amazon ge sina kunder ett verktyg för att skydda sig mot dessa typer av attacker och minska risken för ekonomisk skada eller identitetsstöld.

Detta initiativ visar på Amazons engagemang för att säkerställa en trygg och säker upplevelse för sina användare, samtidigt som de utnyttjar tekniska framsteg för att bekämpa digital brottslighet. Funktionen är tänkt att vara enkel att använda och tillgänglig för alla Amazon-kunder som har tillgång till Alexa Shopping.

Originalartikel: https://www.theverge.com/tech/988518/amazon-alexa-for-shopping-verify-emails